'mängelmelder'

Bundesnetzagentur startet Post-Mängelmelder - digitale Beschwerde statt Warten am Schalter

08.10.2025 | Michi Neumann

Briefe verschwinden, Pakete kommen zu spät, die Filiale hat zu - und bisher landete der Ärger irgendwo zwischen Hotline und Papierformular. Damit soll jetzt Schluss sein: Die Bundesnetzagentur hat ein Online-Portal gestartet, über das Verbraucher Postprobleme direkt digital melden können.

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